Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại xm88

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáThanh toán qua ví nội địaYêu cầu xóa dữ liệu được hỗ trợCasino trực tiếp và slot
xm88 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại xm88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh này

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi có thể tiếp nhận qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc Telegram. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận bằng văn bản sau khi hoàn tất.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên trang. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của xm88 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xm88 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin xác thực ví không được lưu ở dạng thô — chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi nhận. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân nội bộ bị giới hạn theo vai trò và chỉ những bộ phận liên quan mới có thể xem.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không đi qua kênh không mã hoá.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập nội bộ

Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi bộ phận có liên quan trực tiếp. Nhân sự không có nhiệm vụ cụ thể không thể xem thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách xm88 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi nhận để đối soát nạp rút, không có mật khẩu hay OTP nào được lưu lại.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận bằng văn bản sau khi xử lý xong và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ xm88 được phép theo quy định pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại từng vùng.